Votre facture expliquée
Document essentiel entre vous et votre distributeur d’énergies et d’eau potable, votre facture se veut simple, claire et respecte l’environnement. Sur une période de six mois, vous recevez deux factures d’acompte et une facture de décompte. Le rythme de facturation pour les industries est mensuel.
Exemples de facture de consommation
L’essentiel en première page, et le détail sur les suivantes !
Guide de lecture
Retrouvez toutes les informations contenues sur votre facture et l’organisation de celle-ci dans notre guide.
Information clients de Peseux et Corcelles-Cormondrèche
Trouvez ci-dessous la lettre d’information concernant les factures de gaz naturel et d’électricité émises par Viteos pour les anciennes communes de Peseux et de Corcelles-Cormondrèche.
Moyens de paiement
E-banking, e-finance, LSV ou débit direct, gérez vos moyens de paiement depuis le portail client Viteos.
Votre portail client
Pour effectuer un changement de votre mode de paiement, télécharger vos factures, suivre votre consommation ou encore changer de produits, connectez-vous au portail client Viteos.
Connexion à my.viteos.chInfos factures
Des informations régulières concernant vos factures
Viteos est à l’écoute de ses clients et veille à leur fournir des informations précises et transparentes. Vous trouverez ici les principales informations qui ont trait aux factures. Nos bureaux d’accueil de La Chaux-de-Fonds, du Locle et de Neuchâtel restent à votre service en cas de besoin.
FAQ : Questions et réponses types en lien avec l’augmentation des prix du gaz et la sécurité d’approvisionnement
Pourquoi les tarifs du gaz ont-ils augmenté en 2023 ? Dans le...
Mesure d’économie d’énergie – Extinction de l’éclairage public
La situation de la Suisse et de l’Europe en matière d’approvisionnement en...
FAQ : Questions et réponses types en lien avec l’augmentation des prix de l’électricité et la sécurité d’approvisionnement
Pourquoi les tarifs de l’électricité ont-ils augmenté en 2023 ? Viteos est...
Présence de turbidité dans l’eau potable à La Chaux-de-Fonds – aucun danger d’un point de vue sanitaire
Une fuite importante est survenue ce matin sur une conduite de distribution...
Journée mondiale de l’eau 2023
Vous souhaitez savoir comment est assurée la qualité de l’eau potable que...
Agriteos dépose sa demande de plan d’affectation spéciale valant permis de construire
Le projet de construction d’une centrale de production de biogaz à partir...
Le saviez-vous ?
Viteos réduit son impact environnemental ! Afin de limiter les impressions qui accompagnent vos factures, Viteos communique désormais les informations relatives à vos factures sur son site internet. Nous économisons ainsi plus de 125’000 impressions par année.