A propos de Viteos
Présentation de l'entreprise
Viteos est une société anonyme de droit privé issue de la fusion des services industriels des villes de Neuchâtel, de La Chaux-de-Fonds et du Locle. Elle est détenue intégralement par des collectivités publiques du Canton de Neuchâtel. Cette configuration particulière assure aux Neuchâtelois la prise en compte de leurs intérêts en qualité de citoyens et de consommateurs d’énergie.
Viteos gère et développe des activités d’approvisionnement, de production et de distribution de l’électricité, du gaz, de l’eau, de la chaleur et du froid. La société est très active dans le développement des énergies renouvelables et propose à ses clients des prestations permettant de mettre en œuvre la stratégie énergétique 2050 telles que le photovoltaïque, l’efficience énergétique, les pompes à chaleur ou encore les regroupements de consommation propre (RCP).
Face à l’ouverture des marchés, Viteos axe également sa stratégie sur le développement actif de nouvelles prestations spécifiques pour ses clients (efficience énergétique, micro-grid, autoconsommation, etc.), un service impeccable, un mix énergétique diversifié et la réduction des coûts pour offrir des prix compétitifs.
Viteos met aujourd’hui en place les outils nécessaires à la transition écologique. L’objectif est l’augmentation de la part d’énergie locale et renouvelable fournie à nos consommateurs et consommatrices.
La satisfaction clients est au cœur de nos priorités!
Rapports d'activité
Chaque année, Viteos donne la parole à ses collaborateurs et collaboratrices mais aussi à ses clients-e-s, pour retracer ensemble les points forts qui ont marqués l’entreprise.
Message de la Présidente et du Directeur général
2021 fut une année mouvementée et en même temps riche en projets. Solidement ancrée dans le canton de Neuchâtel, notre société est résolument tournée vers l’avenir. Nous sommes prêts à relever les nombreux défis posés par la nouvelle politique énergétique afin de satisfaire toujours plus nos client-e-s. Pour atteindre ses objectifs ambitieux, Viteos peut s’appuyer sur l’expérience et la force novatrice de son personnel, son Comité de direction ainsi que son Conseil d’administration.
Au cours de l’année 2021, Viteos a confirmé son agilité
Avec l’apparition de la pandémie de coronavirus en 2020, Viteos avait déjà démontré sa résilience et sa solidarité. Au cours de cette année 2021, notre capacité d’adaptation a été à nouveau sollicitée. Entre les vagues de contaminations au Covid-19 et les mesures qui les accompagnent, nous avons aussi fait face à la pollution de l’eau potable de La Tène en raison des intempéries, aux conséquences de la crue du lac de Neuchâtel, aux annonces de pénurie d’électricité à futur, ainsi qu’à la hausse historique des prix sur les marchés internationaux du gaz et de l’électricité.
Viteos, outil de la transition énergétique
Si Viteos a encore prouvé sa capacité à gérer les crises au quotidien, notre entreprise a également pris ses responsabilités quant à l’avenir énergétique du canton. En tant que spécialistes du domaine, nous avons fait du développement des énergies renouvelables et régionales l’une de nos grandes priorités.
Nos équipes œuvrent chaque jour pour enrichir la palette de nos prestations, dans le développement d’installations photovoltaïques, de pompes à chaleur ou de bornes de recharge pour les véhicules électriques. Nous permettons ainsi à nos client-e-s de réaliser, à leur niveau, des pas importants dans la transition énergétique.
2021, une année riche en projets
Nos investissements dans le photovoltaïque ont été revus à la hausse avec pour objectif de produire chaque année davantage d’énergie verte pour alimenter près de 1’200 ménages en électricité.
Nous travaillons également en étroite collaboration avec la Ville de Neuchâtel sur la STEP. Celle-ci va se transformer en centre de valorisation énergétique pour ses propres besoins et ceux de la commune. Une pompe à chaleur pour alimenter le chauffage à distance est en cours de
réalisation et le site sera couvert de panneaux photovoltaïques. Ce projet reflète une approche exemplaire de ce qui peut être fait en termes de technologie solaire, d’intégration architecturale et d’utilisation de l’énergie sur une installation industrielle. La station d’épuration contribuera
ainsi de manière importante à la neutralité carbone, faisant d’elle l’une des plus innovantes de Suisse.
En avril 2021, une grande étape de la production de biogaz à partir d’engrais de ferme et de déchets verts de la périphérie de La Chaux-de-Fonds a été franchie avec la création de la société Agriteos. Ce projet s’inscrit parfaitement dans la stratégie énergétique fédérale 2050, en contribuant à réduire les émissions de gaz à effet de serre par la production d’une énergie locale neutre en CO2. Cette centrale de production de biogaz à partir de biomasse deviendra l’une des plus grandes de Suisse.
Courant septembre 2021, la Ville de Neuchâtel, la Communauté des eaux de Neuchâtel (CEN) et Viteos ont inauguré le réservoir d’eau de Fontaine-André.
Entièrement rénovée, la structure permet de garantir une alimentation en eau potable pérenne aux habitant-e-s de la région. En réalisant cet ouvrage technique, notre entreprise a à nouveau démontré son savoir-faire en matière d’exploitation des réseaux d’eau potable au service des
collectivités publiques.
En parallèle à l’acceptation en décembre 2021 du crédit d’étude pour la rénovation de la patinoire des Mélèzes par le Conseil général de la Ville de La Chaux-de Fonds, Viteos a annoncé l’installation d’un système de récupération de la chaleur afin de chauffer l’ensemble du complexe sportif des Mélèzes (piscines y compris). Les toits de la patinoire seront quant à eux couverts de panneaux solaires destinés à l’autoconsommation.
Viteos, une entreprise neuchâteloise
Début juin 2021, Viteos a dévoilé un projet de nouveau bâtiment administratif et logistique à La Chaux-de-Fonds. Poursuivant ses efforts d’optimisation de ses activités, notre entreprise souhaite réunir la majeure partie de son personnel sur son nouveau site principal, afin de maximiser son fonctionnement et les synergies entre les différents services. Le futur bâtiment doit voir le jour en 2025.
Très ancrée dans le tissu social et économique régional, Viteos a participé à de nombreux événements culturels, sportifs et éducatifs. En étroite collaboration avec les Villes du canton, notre entreprise a aussi soutenu plusieurs causes qui lui tiennent à cœur en illuminant symboliquement des bâtiments publics.
L’année 2022 s’annonce déjà pleine de défis
Le développement de nos activités se poursuit, voire s’accélère, notamment avec la reprise de réseaux de gaz et d’électricité dans le cadre des fusions de communes (Grand Neuchâtel et Le Locle-Les Brenets), ainsi que l’obtention de nouveaux mandats d’exploitation de l’eau potable pour les communes de Cornaux, Lignières et Enges. Nous mettons également tout en œuvre pour maitriser la hausse des prix de l’énergie et assurer la sécurité de notre approvisionnement, en augmentant la production d’énergies renouvelables indigènes.
La transition énergétique requiert beaucoup d’efforts, de volonté et de motivation. Nos équipes s’engagent quotidiennement pour satisfaire nos client-e-s et leur assurer un service de qualité, afin que l’eau, l’électricité et la chaleur soient toujours disponibles, et cela même en période de crise.
Josette Frésard, Présidente du Conseil d’administration
Daniel Pheulpin, Directeur général
Mission, valeurs et vision
Mission
Dans l’intérêt sociétal et à la satisfaction des client-e-s, Viteos produit, développe, fournit et distribue toutes les énergies et réalise des prestations liées aux énergies.
Valeurs
Satisfaction clients
Responsabilité
Confiance & respect
Efficience & innovation
Esprit collectif
Vision
Dans une perspective de durabilité. nous sommes le partenaire énergétique cantonale de référence et contribuons activement et efficacement au développement régional par nos infrastructures et nos prestations au service de nos client-e-s.
Chiffres-clés 2021
d‘investissement en 2021 dans les infrastructures énergétiques neuchâteloises
10'700
Points lumineux
Éclairage public
13 GWh - PV
De production photovoltaïque propre
192
Bornes de recharge installées
363
71 collaboratrices, 292 collaborateurs
500 GWh
Électricité acheminée (+4.4% / 2020)
1'100 GWh
Gaz naturel (+10.2% / 2020)
187 GWh
CAD Énergie distribuée (+13.3% / 2020)
9.7 mio m3
Eau vendue (-3.9% / 2020)
Notre engagement
Des énergies vertes
Guidé par la politique énergétique de Viteos, le service approvisionnement adapte en permanence ses activités. Pour répondre aux besoins des clients, il achète et vend de l’électricité, du gaz naturel, des certificats et garanties d’origines sur différents marchés. Le service anticipe également les solutions novatrices pour offrir les meilleurs services à ses clients.
Des prestations répondant aux exigences légales
Pour soutenir la politique menée par Viteos en faveur des énergies renouvelables, le service approvisionnement a élargi son champ de compétences. Après s’être spécialisé dans les garanties d’origine pour les courants verts ces dernières années, une attention toute particulière a été accordée aux certificats de compensation CO2 ainsi qu’aux produits biogaz. Ainsi, dès 2018, Viteos proposera à tous ses clients, un gaz naturel neutre en CO2 couplé à une baisse des tarifs. Celle-ci est rendue possible grâce à une gestion rigoureuse des achats de gaz.
Efficience énergétique
L’efficience énergétique est un des piliers de la stratégie énergétique 2050 du conseil fédéral, acceptée par le peuple en 2017. Portées par ce défi de société, les différentes prestations proposées par le service efficience énergétique rencontrent un intérêt grandissant auprès de communes, d’entreprises et de particuliers neuchâtelois.
Des prestations répondant aux exigences légales
Grâce à ses compétences pluridisciplinaires dans le domaine de l’énergie, Viteos se positionne plus que jamais en tant que partenaire clef du développement durable du canton de Neuchâtel. De nouvelles prestations sont à l’étude et une demande de soutien «pro kilowatt» a notamment été formulée à la confédération dans le but de développer de nouveaux programmes d’économie d’énergie.
Des projets pour le canton
En choisissant un courant vert Viteos, vous soutenez différentes actions dans le canton. Grâce au fonds de développement durable, des projets innovants sont financés contribuant à l’essor des énergies nouvelles et au tournant énergétique.
Fonds Vivalor pour l'efficience énergétique
L’énergie la plus écologique est l’énergie non-consommée. Le fonds Vivalor finance des mesures et des projets innovants d’efficience énergétique qui limiteront les coûts d’énergie et réduiront les émissions de CO2.
Fonds Areuse pour les énergies renouvelables
Les nouvelles énergies renouvelables comme le photovoltaïque ou la mini-hydraulique ont besoin d’innovation et de soutien pour être économiquement viables. En finançant des projets de la région, les fonds Areuse et Areuse+ permettent d’augmenter la part du renouvelable dans le mix énergétique du canton.
Engagement employeur
Viteos est un employeur qui offre une palette de métiers dans des domaines variés. Près de 350 collaboratrices et collaborateurs y travaillent, et chaque année de nouveaux talents rejoignent l’entreprise. Comme le monde de l’énergie est en constante mutation, Viteos offre des conditions de travail attractives et de bonnes perspectives de développement. Ainsi le bien-être au travail ou la formation continue fait partie de ses priorités.
Axes de développement
Distributeur multi-énergies, Viteos est confrontée à plusieurs défis importants. Il y a d’abord l’ouverture complète du marché de l’électricité, mais aussi la sortie programmée du nucléaire, la probable libéralisation du marché du gaz ou encore l’amélioration de l’efficacité énergétique. Les axes de développement sont clairs : privilégier les énergies renouvelables et encourager l’efficacité énergétique. Forte de collaboratrices et collaborateurs motivés et dynamiques, Viteos présente d’excellents résultats opérationnels et financiers et s’engage avec conviction dans ses activités.
Activités
Le multi-énergies, l'histoire et la force de Viteos
Les activités de Viteos sont organisées de sorte que les Neuchâtelois bénéficient d’un approvisionnement énergétique efficient en tout temps et à des tarifs avantageux, dans le respect de l’environnement et des générations futures. La mission de l’entreprise est donc d’entretenir et de développer un important patrimoine composé de différents réseaux. Sécuriser l’approvisionnement sans faille à la population est un maître-mot pour Viteos, pour aujourd’hui et pour demain.
Gestion de réseau de distribution
Electricité
Principal distributeur d'électricité du canton de Neuchâtel
Viteos assure la fourniture en électricité de ses clients 24h/24, 365 jours par année. De plus, l’entreprise gère l’éclairage public des villes du Locle, de La Chaux-de-Fonds et de Neuchâtel. Son expertise dans ce domaine lui permet également d’offrir des prestations d’installations électriques intérieures et extérieures, ainsi qu’une gamme de courants verts.
Afin de proposer des tarifs concurrentiels à ses clients, Viteos optimise cet important patrimoine électrique – fait de stations de transformation HT/ MT et MT/BT, de kilomètres de câbles souterrains, de lignes aériennes ou encore de transformateurs – grâce auquel l’électricité semble couler de source ! De plus, avec la libéralisation du marché en cours, Viteos adapte son offre en permanence pour satisfaire le consommateur.
Gaz naturel
Distributeur de gaz naturel du canton de Neuchâtel
Dans un contexte de libéralisation du marché, Viteos développe et optimise les réseaux avec la certitude que le gaz naturel a un rôle essentiel à jouer dans la transition énergétique.
Chaque année, de nouveaux clients sont raccordés au gaz naturel. Viteos se charge d’évaluer les demandes de raccordements et leur faisabilité. L’entreprise maintient et densifie le réseau tout en garantissant sa pérennité et sa sécurité. De plus, Viteos promeut le gaz naturel comme un élément faisant partie d’un ensemble énergétique et propose des solutions permettant de favoriser une utilisation plus efficiente de l’énergie. A l’image de ce qui est fait avec des procédés de couplage chaleur force (CCF), qui produisent simultanément de la chaleur et de l’électricité, d’autres procédés ingénieux valorisant l’interaction des divers vecteurs énergétiques seraient à terme réalisables.
Chauffage et froid à distance
Une alternative écologique pour chauffer ou refroidir un bâtiment
Avec sa solide expérience dans le domaine, Viteos développe des réseaux de chauffage et de froid à distance pour proposer à ses clients des solutions respectueuses de l’environnement.
A la fois pionnière et experte en chauffage à distance, Viteos distribue de la chaleur dans le canton depuis de longues années et a développé un savoir-faire important en la matière. Cette expertise, Viteos l’a transposée dans d’autres domaine, par exemple en réalisant un réseau de freecooling (froid à distance).
Viteos propose un service de free cooling novateur. En puisant de l’eau dans les profondeur du lac de Neuchâtel, l’entreprise propose aux clients à proximité de ce réseau un système de refroidissement. L’impact écologique est négligeable, puisque l’eau est tout simplement rendue au lac (en surface) à une température plus élevée que celle à laquelle elle a été captée.
Eau
Viteos assure le captage, le traitement, le stockage, l’acheminement et la qualité de l’eau potable.
Viteos s’engage auprès de plusieurs communes neuchâteloises pour gérer et développer leurs réseaux d’eau potable et garantir une sécurité d’approvisionnement sans faille à la population.
Grâce à ces partenariat, Viteos assure la distribution de l’eau potable à 65% de la population du canton. Elle alimente par ailleurs certaines communes en eau de secours. En plus de l’exploitation des réseaux d’eau du Locle, de Neuchâtel et de La Chaux-de-Fonds, l’entreprise est notamment en charge du Sivamo (Syndicat intercommunal pour l’alimentation en eau du Val-de-Ruz et des Montagnes neuchâteloises) ainsi que des réseaux d’eau potable du SEVAB (syndicat des eaux de la vallée de la Brévine) et de la Commune de Val-de-Ruz. La gestion de l’eau demeure sous l’autorité des communes, qui déterminent les tarifs et les investissements en application de la Loi cantonale sur les eaux.
Vente d'énergies
Les activités de Viteos sont organisées de sorte que les neuchâtelois bénéficient d’un approvisionnement énergétique efficient en tout temps et à des tarifs avantageux, dans le respect de l’environnement et des générations futures.
Electricité
Dans sa gamme de produits électriques, Viteos propose différents courants verts. L'objectif de l'entreprise est de valoriser l’électricité d’origine renouvelable et de promouvoir l’électricité régionale neuchâteloise.
Gaz naturel
Viteos poursuit continuellement l’assainissement, l’entretien et l’amélioration du réseau gaz naturel sur le territoire neuchâtelois. L'entreprise étudie également les opportunités d’extension du réseau actuel et de possibles projets dans le domaine du biogaz.
Chaleur & Froid
Viteos continue d’étendre et de densifier ses réseaux de chaleur et de froid à distance. La volonté de l'entreprise est d’accroître et de valoriser l’énergie primaire renouvelable de la région.
Eau
Viteos agit en qualité de partenaire des collectivités publiques, de manière à fédérer les acteurs et avoir une vision régionale de la gestion de l’eau potable. En plus de la gestion des réseaux des trois villes actionnaires, l'entreprise assure aussi la gestion du réseau de la Vallée de la Brévine et de la commune de Val-de-Ruz.